CC-2221［シーシー2221］
- 設定時間60分
- 案件数20案件
- スコアリング不可
- 実施媒体紙
- 実施媒体WEB
コールセンター向け問題集で、実際に取材を通したリアル感が特徴です。
- 舞台設定
- コールセンター 株式会社フロッグリンク
- 主人公
- SVリーダー
- 内容
- コールセンターの尼崎センターSVリーダーとして着任し、シフト調整やセンター運営管理、顧客からのクレーム、クライアントからの要請などへの対応を行う。
- 付属資料
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- 優先順位実行マトリックス
- スコアリングシート
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- 紙媒体
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価格: 2,667円（税込2,933円）
カート
